Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales en clorvenodastudio

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En clorvenodastudio, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y estrategias de inversión.

clorvenodastudio opera bajo la jurisdicción española y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente los términos de esta política de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales según se describe en este documento.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Empresa: clorvenodastudio
Dirección: C. Colegio San Ignacio, 41, 33011 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 934 021 336
Email: info@clorvenodastudio.sbs
Sitio web: clorvenodastudio.sbs

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo del servicio utilizado y la interacción con nuestra plataforma:

3.1 Datos de Identificación

Nombre completo
Documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte)
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Fotografía (cuando sea requerida)

3.2 Datos de Contacto

Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal completa
Preferencias de comunicación

3.3 Datos Financieros y de Inversión

Información sobre experiencia en inversiones
Perfil de riesgo del inversor
Objetivos de inversión
Situación financiera general
Historial de transacciones en nuestra plataforma

3.4 Datos Técnicos

Dirección IP
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Registro de actividad en la plataforma
Geolocalización aproximada

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

4.1 Prestación de Servicios

Registro y gestión de cuentas de usuario
Proporcionar análisis financiero personalizado
Desarrollar estrategias de inversión adaptadas
Facilitar el acceso a programas de aprendizaje
Procesamiento de consultas y solicitudes

4.2 Cumplimiento Legal

Verificación de identidad (KYC - Know Your Customer)
Prevención de blanqueo de capitales
Cumplimiento de obligaciones fiscales
Respuesta a requerimientos de autoridades competentes

4.3 Comunicación y Marketing

Envío de comunicaciones comerciales (con consentimiento previo)
Newsletters y contenido educativo
Invitaciones a eventos y webinars
Actualizaciones sobre productos y servicios

4.4 Mejora y Seguridad

Análisis de uso de la plataforma
Detección y prevención de fraudes
Mejora de la experiencia del usuario
Desarrollo de nuevos productos y servicios

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

Ejecución contractual: Para la prestación de servicios solicitados
Cumplimiento legal: Para obligaciones legales y regulatorias
Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y marketing
Interés legítimo: Para análisis, seguridad y mejora de servicios

6. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

6.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos
Servicios de análisis y marketing
Servicios de atención al cliente

6.2 Obligaciones Legales

Autoridades regulatorias financieras
Fuerzas de seguridad del Estado
Autoridades tributarias
Tribunales de justicia

6.3 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

7.1 Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Autenticación de dos factores
Monitorización continua de seguridad
Copias de seguridad regulares y seguras

7.2 Medidas Organizativas

Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas
Planes de respuesta a incidentes
Acuerdos de confidencialidad con empleados

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual
Datos históricos: 6 años desde la última transacción (obligación legal)
Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
Datos técnicos: Máximo 2 años desde la recopilación
Datos de cumplimiento: Según requisitos legales específicos

Una vez expirados los plazos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos bajo el RGPD:

9.1 Derechos Principales

Derecho de acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

9.2 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Email: info@clorvenodastudio.sbs (asunto: "Ejercicio de Derechos RGPD")
Correo postal: C. Colegio San Ignacio, 41, 33011 Oviedo, Asturias
Teléfono: +34 934 021 336

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándole previamente.

Si considera que hemos vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

10.1 Tipos de Cookies

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de análisis: Para analizar el uso de la plataforma
Cookies de personalización: Para adaptar contenido a sus preferencias
Cookies publicitarias: Para mostrar contenido relevante (con consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias disponible en la plataforma.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin autorización, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de:

Notificación por email a los usuarios registrados
Aviso prominente en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación"

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

clorvenodastudio - Plataforma de Análisis Financiero
C. Colegio San Ignacio, 41, 33011 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 934 021 336
Email: info@clorvenodastudio.sbs
Web: clorvenodastudio.sbs